Shewhart ficou conhecido como o pai do Controle estatístico, desenvolveu gráficos de controle (ferramentas gráficas para acompanhamento do processo). O mesmo também propôs o ciclo PDCA (Plan-do-check-act), o qual faz a análise do problema, percorrendo um ciclo, planejar, fazer, checar o resultado e agir buscando uma melhoria contínua.